라이브OPS(Live Operations)는 단순한 “운영 이벤트”를 의미하는 것이 아니라,서비스 출시 이후 유저의 지속적 참여·재방문·전환·결제·이탈 방지 등을 목표로실시간으로 운영 전략을 설계하고 실행·측정·개선하는 전체 프로세스를 말한다.즉, 기획자가 “서비스 출시 이후 어떤 방식으로 유저 행동을 관리하고 성장시키는가”를 다루는 영역이다.1. 라이브OPS란 무엇인가?라이브OPS는 크게 두 가지 성격을 동시에 가진다.1. 실시간 운영서비스 이용 데이터를 기반으로 유저 행동을 즉시 파악하고, 그에 맞는 액션을 제공하는 운영 방식2. 성장 전략(Operation Strategy)운영이 단순 현상 유지가 아닌,유저 LTV(Lifetime Value), MAU, 재방문, 전환율 등을 높이는 목적으로 기획된 ..
