Value Proposition(핵심 가치 명제): 고객의 충족되지 않은 니즈를 해결할 수 있는 제품/서비스의 유용함을 나타내는 가치 Q. 타겟고객 집단의 충족되지 않은 니즈를 해소할 수 있는, 제품/서비스가 제공 가능한 독특하고 유일한 가치? Q. 타겟집단이 기꺼지 비용을 지불할 수 있는가? 제품/서비스를 이용할 타겟 고객 세그먼트 유형?인구통계학적인 변인나이성별성적 취향가족구성원 수국적/인종사용 언어교육직업소득사회적 지위종교지역 심리묘사적인 변인 태도 어떤 사건, 이슈에 대한 고객/이용자의 신념/의견 성향/취향 고객/이용자가 갖고 있는 행동패턴/성향 라이프 스타일 Personality에 따른 고객/이용자의 삶의 방식 취미/관심사 고객/이용자가 가장 관심 있어하는 취미/관심사 마케팅의 시작, '페르소나..
